Handelsbetingelser

Virksomhed: Teen Trivsel

Ejer: Susanne Søndergaard

Virksomhedsadresse: Helstrupbakken 41, 7400 Herning

Telefon: 60 96 22 05

Email: kontakt@teentrivsel.dk

CVR: 34415137


TRIVSELSFORLØB HOS EN TEENTRIVSEL MENTOR

SAMARBEJDSPARTNERE

Teen Trivsel samarbejder med forskellige uafhængige partnere, som hver især arbejder under deres eget CVR-nummer. Det betyder, at når du køber en ydelse gennem TeenTrivsel, kan denne ydelse leveres af en af vores samarbejdspartnere.

Ved køb af sådanne ydelser indgår du en aftale direkte med den pågældende samarbejdspartner, og ikke med TeenTrivsel som virksomhed.

ANSVARSFORHOLD

Hver samarbejdspartner er ansvarlig for deres egne ydelser, herunder kvaliteten af de leverede tjenester, overholdelse af gældende lovgivning samt håndtering af eventuelle reklamationer. TeenTrivsel formidler kontakten, men er ikke ansvarlig for ydelser leveret af samarbejdspartnere. Det betyder, at reklamationer, spørgsmål eller andre henvendelser vedrørende de specifikke ydelser skal rettes direkte til den pågældende samarbejdspartner.

OPLYSNINGER OM SAMARBEJDSPARTNERE

Du vil altid blive informeret om, hvilken samarbejdspartner der leverer den enkelte ydelse, før du indgår en aftale. Oplysninger om samarbejdspartnerens CVR-nummer, kontaktoplysninger, og vilkår vil fremgå af den aftale, du indgår med dem.

GRATIS AFKLARENDE SAMTALE

I forbindelse med alle trivselsforløb (også ved TeenTrivsel partnere) er det muligt at modtage en gratis afklarende samtale.

Det er en mulighed både at vælge online og fysiske møder med os, ud fra hvad der passer jeres familie bedst efter aftale med den enkelte samarbejdspartner.

BETINGELSER VED FORLØB HOS TEENTRIVSEL V. SUSANNE SØNDERGAARD

TeenTrivsel er stiftet og ejet af Ergoterapeut og Trivselskonsulent, Susanne Søndergaard.

Nedenstående Handelsbetingelser er gældende for ydelser og produkter fra TeenTrivsel.

BETALING

Du modtager altid en gratis afklarende samtale med Susanne, og ved enighed omkring at sætte et trivselsforløb igang, betaler du enten det fulde beløb på én gang, eller du kan vælge en ratebetaling - vi benytter Stripe til at håndtere betalinger med (VISA og MasterCard).

Ved ratebetaling skal du være opmærksom på, at pengene automatisk bliver trukket fra din konto, ud fra den aftale du har valgt.

SAMTYKKE

Du giver automatisk dit samtykke til at vi må opbevare personfølsomme oplysninger, når vi booker en tid via Terapeut Booking hos TeenTrivsel. Uden dette samtykke, kan vi desværre ikke gennemføre et forløb med jer.

AFTALER

Det mest optimale er, at vi aftaler en ny tid fra gang til gang, men hvis dette ikke kan lade sig gøre, er det DIT ansvar at tage kontakt, for at lave en aftale med  mig.

TILFREDSHED

Jeg forsøger altid at sikre, at tilfredsheden er i TOP, derfor tilbyder jeg alle en gratis afklarende samtale for at sikre, at vores kemi er god og at jeg kan hjælpe med jeres givne udfordring.

Skulle der imod forventning opstå en utilfredshed, vil jeg annullere det resterende beløb indtil 14 dage efter dit køb/første samtale. Herefter frafalder fortrydelsesretten til forløbet.

Ved fortrydelse inden for 14 dage, faktureres hver brugt session med 1200 kr, som er normal timepris.

RESULTATER

Jeg vil aldrig kunne stille jer alle resultater i sigte, da det i høj grad handler om teenagerens eget ønske om forandring og hele familiens egen indsats.

Jeg lover, at jeg vil give jer alle mine redskaber, al min omsorg og en masse motivation til forandring, men resten skal komme fra jer!

Dog tror jeg 100% på, at I er landet her i dette lille univers, fordi I er klar og fordi I er motiveret for forandring.

UDLØB

Sørg for at få brugt alle samtaler.

Alle forløb afsluttes efter 12 måneder, med mindre vi har lavet en særlig aftale.

BETINGELSER VED KØB AF ONLINE KURSER:

BETALING

Der betales enten med VISA eller Mastercard - der trækkes ingen kortgebyrer - Vi benytter Stripe til at håndtere vores betalinger.

LEVERING AF INDHOLD

Så snart din betaling er gennemført, får du direkte adgang til dit online indhold.

FORTRYDELSESRET

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra aftaledagen til at give os besked om, at du vil fortryde. Du kan sende en mail til kontakt@teentrivsel.dk.

TILBAGEBETALING

Hvis du fortryder dit køb, får du pengene tilbage og du mister omgående adgang til online indholdet.

Jeg refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor jeg har modtaget besked om at du vil fortryde aftalen. Jeg tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

Betingelser ved uddannelse OG KURSER for fagpersoner:

Tilmelding til TeenTrivsel Mentoruddannelsen sker via vores hjemmeside eller ved skriftlig aftale.

Ved tilmelding modtager du en faktura pr. e-mail. Din plads på uddannelsen er sikret, når betalingen er modtaget.

Betaling kan ske i rater efter aftale. Ratebetaling er bindende, og alle rater skal betales uanset fuldførelse af uddannelsen.

Da uddannelsen udbydes til fagpersoner, er tilmelding bindende og kan derfor ikke fortrydes eller annulleres iflg.:

Aftalelovens § 1 bestemmer, at ”Tilbud og svar på tilbud er bindende for afgiveren.” Du kan evt. læse hele aftalelovens kapitel 1: https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2016/193

Ved sygdom eller andre uforudsete hændelser kan du overføre din plads til en anden deltager efter aftale med TeenTrivsel. Du kan med en helt særlig individuel indgået aftale med TeenTrivsel få lov til at starte op på næste uddannelsesstart, herefter frafalder din ret til at opstarte på kommende hold.

Hvis du blot bliver forhindret i at deltage, er du ikke berettiget til at deltage på næste eller andre fremtidige hold uden en ny tilmelding og betaling.

TeenTrivsel forbeholder sig retten til at aflyse eller udskyde uddannelsen ved for få tilmeldinger, force majeure eller lignende. Kursusgebyr tilbagebetales kun ved aflysning, ikke ved udskydelse.

Alt materiale udleveret under uddannelsen er beskyttet af ophavsretsloven og må ikke kopieres, deles eller anvendes til kommercielle formål uden skriftlig tilladelse fra TeenTrivsel.

Materialet er kun til personligt brug for deltageren, men må bruges i det faglige arbejde med børn, unge og familier.

>